В течении мая на звонки «горячей линии» специалисты территориального отдела Роспотребнадзора по Южному берегу Крыма провели тематическое консультирование по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров, дали рекомендации,..
Защита прав потребителей в 1 квартале 2024 г.
Источник статьи: Правительство республики Крым. Курорт АлуштаОпубликовано: 31 мая 2024 г.
Сайт: Алушта
Защита прав потребителей – важная составляющая работы территориального отдела Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю по Южному берегу Крыма.
Так, за 1 квартал 2024 года по вопросам защиты прав потребителей (письменных, устных, на личном приеме граждан, по горячей линии ) поступило более 210 обращений.
Структура обращений граждан традиционна:
- 69% - сфера розничной торговли;
- 7 % - сфера жилищно-коммунальных услуг;
- 18 % - услуг ( туристические, финансовые, связи и т.д.);
- 6 % - прочие обращения.
Все обращения рассмотрены в установленные сроки.
В результате рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей отделом в пределах полномочий принимались различные меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан. В большинстве случаев заявителям были даны необходимые разъяснения. Часть обращений направлена на рассмотрение в другие государственные органы, орган местного самоуправления или иным должностным лицам для рассмотрения в соответствии с их компетенцией.
По результатам рассмотрения отдельных обращений вынесено 16 предостережений в адрес субъектов хозяйственной деятельности.
Одним из приоритетных направлений работы территориального отдела по Южному берегу Крыма является информационно-просветительская деятельность. Эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке является их предупреждение и профилактика. Ежемесячно для широкого круга общественности, граждан, субъектов предпринимательской деятельности проводятся «горячие линии» по тематическим вопросам, соответствующая информация о проводимых мероприятиях размещается на сайте муниципального образования городской округ Алушта.
В рамках «Горячей линии» и поступающих звонков даются разъяснения по соответствующему направлению.
В данном рассматриваемом периоде по вопросам защиты прав потребителей проведено 3 « горячих линий».
Ведется работа в рамках полномочий, предоставленных ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ (дача заключения по делу), установленных ст. 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в судах дано 12 заключений.
Решением судов в пользу потребителей присуждено 252 тыс. рублей.
Из них 229.5 тысяч рублей присуждено потребителям по искам в результате нарушения прав потребителей в сфере торговли дистанционной, и 22.5 тысяч руб. по искам в сфере оказания услуг ремонта в жилом помещении. При этом дополнительно взыскан моральный вред в общей сумме 6500 рублей, штраф за отказ и неисполнение в добровольном порядке обоснованного требования потребителя.
Учитывая важность судебной защиты потребительских прав граждан, территориальный отдел Межрегионального Управления Роспотребнадзора по Республике Крым и г. Севастополю по Южному берегу Крыма продолжает работу по совершенствованию и активизации судебной защиты прав потребителей.
Дополнительно информируем, что в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ при подаче искового заявления о нарушении прав исполнителем (производителем, продавцом) потребители вправе заявить ходатайство о привлечении специалиста Управления для дачи заключения по делу. Данное ходатайство может быть также заявлено и непосредственно в процессе судебного разбирательства.
Работа по защите прав потребителей продолжается.
Обратиться в Территориальный отдел Межрегионального Управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю по Южному берегу Крыма за защитой нарушенных прав потребители могут по адресу: 298517, Республика Крым, г. Алушта, ул. 60 лет СССР, д.3, контактный телефон: +79789191129
Другие новости, события, происшествия за 31.05.2024г.:
Памятка "как бросить курить"
Территориальный отдел Роспотребнадзора по Южному берегу Крыма рекомендуетКурение табака – серьезная медико-социальная проблема и одна из главных предотвратимых причин смертности и инвалидности во всем мире. В России ежегодно гибнут 300000 человек..
ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ БЕЗ ТАБАКА
Всемирный день без табака 2024 ежегодно отмечается в последний день весны, 31 мая.Акция направлена на привлечение внимания мировой общественности к проблеме табачной эпидемии. По мере возрастания количества людей, подверженных пагубной привычке,..
Алуштинский центр занятости предлагает рабочие места для трудоустройства инвалидов (ВАКАНСИИ)
Рабочие места для трудоустройства инвалидов ДолжностьОклад/зарплата (руб.)Лаборант30000Слесарь-ремонтник24760Рабочий зеленого хозяйства19242Тренер (неполный рабочий день)19242-25000Мойщик посуды (2 места)26000Уборщик производственных и служебных помещений30000Горничная38000Кухонный..
Студенты Финансово-экономического колледжа г. Симферополя проходят производственную практику в ОМВД России по г. Алуште
Студенты 2-го курса АНО «ПОО «Финансово-экономический колледж» г. Симферополя, прибыли в ОМВД России по г. Алуште для прохождения производственной практики
Фонд поддержки ветеранов спецоперации в Крыму отмечает годовщину
31 мая в 16:50 Фото: Вести Крым В Симферополе подвели итоги первого года работы филиала Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества» по Республике Крым. Как рассказал руководитель регионального отделения Владимир..
В Крыму утвердили нового министра курортов и туризма
31 мая в 15:41 Фото: пресс-службы Государственного совета РК Парламент Крыма согласовал кандидатуру Сергея Ганзия на должность министра курортов и туризма республики. Об этом сообщает пресс-служба Госсовета РК. Голосование состоялось 31 мая...
Хватит ли Крыму питьевой воды в курортный сезон
31 мая в 15:10 Фото: Вести Крым Восточный Крым обеспечен водой достаточно. Ежедневный приток только на Феодосийском водохранилище – около 120 кубометров. И воды хватит на несколько месяцев, с учётом потребностей аграриев. А сколько воды в..
Закуплено новое спортивное оборудование в Симферопольскую школу олимпийского резерва
Оснащение осуществлено в рамках реализации регионального проекта «Спорт – норма жизни» В ГБУ ДО РК «СШОР по стрельбе им. В.С. Клименко» в рамках регионального проекта «Спорт – норма жизни» нацпроекта «Демография» поступило новое спортивное оборудование..
Ирина Кивико провела встречу со студентами, чтобы выслушать их предложения к Программе социально-экономического развития Республики Крым до 2036 года
Свои предположения к программе развития студенты, как и все жители Крыма, смогут внести до 1 июля В рамках разработки программы социально-экономического развития региона до 2036 года в республике организована работа, в рамках которой проводятся встречи..
Стартовал прием заявок на соискание просветительской награды «Знание. Премия – 2024»
Заявки принимаются до 30 сентября 2024 года на официальном сайте Российское общество «Знание» запустило четвертый сезон главной просветительской награды страны Знание.Премия. Заявки принимаются до 30 сентября 2024 года на официальном сайте . Регистрировать..
Тарифы на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме могут определять только сами жители – Сергей Аксёнов
Чиновники должны контролировать соотношение цен на услуги и их качества Глава Республики Крым Сергей Аксёнов заявил о проводимой в республике работе по регулированию тарифа на содержание и ремонт общего имущества многоквартирных домов.Глава..
Названы главные причины заболеваний глаз у жителей Крыма
31 мая в 13:35 Фото: Вести Крым Крымчане страдают от трёх сотен самых разных заболеваний глаз: от физических травм и посторонних предметов до катаракты. Об этом в большом интервью «Вести Крым» рассказала Любовь Ярошева, заведующая медицинским..
Фестиваль «Боспорские агоны» в Керчи пройдёт с повышенными мерами безопасности
31 мая в 11:46 Фото: piqsels В Керчи с нетерпением ожидают открытия XXVI фестиваля античного искусства «Боспорские агоны», который пройдет 8 июня. Организаторы фестиваля в пресс-центре РИА Новости Крым рассказали, что они уделяют особое внимание..
Сергей Аксёнов призвал врачей разъяснять пациентам причины и возможности аналоговой замены лекарств
Недоступность препарата иностранного производства не означает, что человек останется без лечения Глава Республики Крым Сергей Аксёнов провел рабочее совещание с руководителями медицинских учреждений республики, в ходе которого обсуждались..
Госсовет Крыма согласовал кандидатуру Ганзия на должность главы Минкурортов
В Крыму Государственный Совет согласовал кандидатуру Сергея Ганзия на пост министра курортов и туризма республики. Об этом сообщает пресс-служба парламента.В Госсовете прошло заочное голосование. Опрос прошел среди депутатов, согласно которому..
Когда жители районов Крыма смогут попасть к врачам-специалистам в июне
31 мая в 09:57 Фото: Вести Крым Минздрав Республики Крым объявил о выезде врачей узких специальностей в различные районы Крыма в июне. Эта инициатива направлена на улучшение доступности качественной медицинской помощи для жителей региона...
Мошенники выманивают деньги с помощью голосовых сообщений от имени первых лиц Крыма
31 мая в 09:03 Фото: pixabay Жители Крыма столкнулись с новой волной интернет-мошенничества. Мошенники, выдавая себя за крымских чиновников, рассылают фейковые голосовые сообщения с просьбами о переводе денег. Об этом предупредил председатель..
ФСБ в Севастополе пресекла попытку покушения на военнослужащего с помощью взрывчатки
Житель Севастополя, выполняя задание куратора из СБУ, заложил взрывное устройство у подъезда жилого дома с целью покушения на российского военнослужащего, но был задержан сотрудниками ФСБ, сообщает пресс-служба регионального управления спецслужбы...
Юрий Гоцанюк официально представил коллективу нового министра ЖКХ
Коллеги знают его как профессионального и ответственного человека Официально представил коллективу нового министра жилищно-коммунального хозяйства Республики Крым Новика Максима Владимировича. Об этом сообщил Председатель Совета министров..